Terminos y condiciones
Onex360
Reglas claras para una compra segura y ordenada
Estos terminos describen como funciona la experiencia de compra en Onex360, el uso de las cuentas de cliente, la gestion de ordenes y las responsabilidades generales dentro del marketplace.
1. Alcance de la plataforma
Onex360 opera como marketplace digital para la exhibicion, compra y gestion de productos ofrecidos por distintas tiendas o companias dentro de la plataforma.
Al navegar, registrarte o realizar una compra aceptas estos terminos de uso en lo relacionado con acceso al catalogo, autenticacion, carrito, checkout, pagos y gestion de ordenes.
2. Cuenta del cliente
Para completar compras o consultar ordenes puede ser necesario iniciar sesion y mantener informacion de contacto veraz y actualizada.
El usuario es responsable del uso de sus credenciales, de la exactitud de sus direcciones de envio y de cualquier actividad realizada desde su cuenta.
3. Catalogo, precios y disponibilidad
Los productos, variantes, precios, stock, imagenes y descripciones se muestran segun la informacion disponible en el sistema al momento de la consulta.
La disponibilidad puede cambiar sin previo aviso. La inclusion de un producto en el carrito no garantiza reserva permanente hasta que el pedido sea confirmado y procesado correctamente.
4. Pedidos y pagos
Al confirmar una compra, el sistema puede generar una o varias ordenes segun las tiendas participantes en el pedido.
Los pagos se procesan a traves de proveedores habilitados por la plataforma. Una orden puede quedar pendiente hasta que el pago sea confirmado o puede cancelarse si el flujo no se completa dentro del periodo disponible.
5. Envio, seguimiento y entrega
La preparacion, despacho y entrega de los productos depende de la tienda responsable de cada orden. El cliente podra ver en su cuenta el estado general del pedido y, cuando aplique, datos de envio como transportadora o numero de guia.
Los tiempos estimados de entrega pueden variar segun ubicacion, disponibilidad del producto y operacion logistica de la tienda.
6. Cancelaciones y postventa
Las solicitudes de cancelacion, cambios o devoluciones pueden estar sujetas al estado de la orden, a la naturaleza del producto y a las politicas aplicables de la tienda o de la plataforma.
Cuando una orden ya haya sido procesada, enviada o entregada, pueden existir restricciones adicionales para su anulacion o reembolso.
7. Uso permitido
No esta permitido utilizar Onex360 para actividades fraudulentas, intentos de acceso no autorizado, manipulacion de precios o afectacion intencional de la operacion del marketplace.
La plataforma puede restringir cuentas o pedidos que presenten comportamiento sospechoso, incumplimiento de estas reglas o riesgos para la operacion.
8. Actualizaciones
Onex360 puede ajustar estos terminos para reflejar cambios operativos, legales o funcionales de la plataforma. La version vigente sera la publicada en esta misma pagina.